酒店客服工作职责
酒店客服的工作职责如下：按时到岗，接受领班分配的任务。做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。
酒店客户的接待。客服人员需在前台接待客户，核对入住信息，办理入住、退房等手续。咨询和服务。客服人员为客户提供酒店相关信息的咨询，如客房设施、餐厅推荐、旅行建议等。
执行交接班制度，严格交接手续，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性。
酒店电话客服岗位职责：接听来电，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助，岗位无销售性质。负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等服务。
酒店服务员岗位职责2 负责房间清洁和布置工作，保证房间安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。 按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
高德酒店电话客服24小时
高德客服热线400-100-1416。高德是中国领先的数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商。
52是属于高德的服务电话。当使用高德的过程中，如果有碰到某些问题，从而导致个人的权益受到损失，就能通过拨打高德客服热线。然后跟工作人员说清楚具体的情况，等到高德受理后，就会有专人来处理的。
高德客服中心人工电话为：4001000206。高德联系客服的方法：工具/原料：高德地图、手机 打开手机，在手机桌面上找到高德地图并点击打开，如图所示。
酒店客服工作总结5篇
1、篇一：客服主管工作总结和计划 工作总结和计划 2009年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。
2、酒店工作总结 篇1 我是今年XXX入职至今工作近半年了，根据酒店经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报。
3、酒店前台工作总结2022篇1 一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心xx主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。
4、客服工作汇报和工作总结篇1 作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。
5、客服个人工作总结范文(篇1) 当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。
6、客服个人年度工作总结 时光荏苒、日月如梭，这一年来，在部门领导以及主任的关心、忙下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的工作。
